Fehler im Entwurf erkennen

Zum Beispiel ist ein SAT viel damit beschäftigt, einem anderen Team über einen Instant Messenger zu schreiben, dessen Modi XaaS ist, um einen Dienst im eigenen Code zu verwenden. Die Kommunikation ist nötig, um den gewünschten Dienst zu integrieren und als Abhängigkeit in die Produktion zu bringen.
Ein anderes Beispiel ist, dass ein PT durch eine Kollaboration eine neue Technologie mit einem SAT in Produktion bringen möchte, aber kaum Rückmeldungen oder Interaktionen vom anderen Team bekommt.

Im ersten Beispiel könnte es an fehlender Expertise in UX sein, um den Service ausreichend zu dokumentieren. Aber auch fehlende Verantwortlichkeiten, um einen entsprechenden Dienst anzubieten, welcher leicht anzuwenden ist, könnte der Grund sein.

Das zweite Beispiel zeigt auf, dass es ein Problem im SAT geben könnte, welches den Wert der Adoption der neuen Technologie nicht abschätzen kann. Vielleicht haben sie auch nicht die nötigen Fähigkeiten in dieser Kollaboration? Womöglich ist es auch zu ambitioniert vom PT, diese Technologie in diesem Kontext einzuführen.

Don Reinertsen sagte: "We need to be alert for the white space between the roles, gaps that nobody feels responsible for."