Nutze jedes mögliche Vehikel um die neue Vision und Strategie zu kommunizieren
Die Führungskoalition zeigt als Rollenmodell das gewünschte Verhalten der Angestellten
Kernelemente einer effektiven Kommunikation
Simpel (Simplicity): Kein Jargon oder Technobabble
Metaphern, Analogien und Beispiele: Ein verbales Bild ist mehr wert als tausend Worte
verschiedene Foren: Große und kleine Meetings, Memos, interne Nachrichten, formelle und informelle Interaktionen - alle sind effektiv um die Vision zu verbreiten
die eine Form kann einen Aspekt besser vermitteln als eine andere Form, so können Fragen durch verschiedene Richtungen / Formen aufgedeckt und -geklärt werden
Wiederholung: Ideen werden nur dann tiefergehend verstanden, wenn sie mehrfach gehört wurden
Führung durch Beispiel (Leadership by example): inkonsistentes Verhalten gegenüber der Vision von wichtigen Rollenbildern überstrahlt alle anderen Formen der Kommunikation
Erläuterung von scheinbaren Inkonsistenten: nicht beschriebene Inkonsistenzen untergräbt die Anerkennung aller Kommunikation
Geben und Nehmen: Bidirektionale Kommunikation ist immer einflussreicher als Einwegekommunikation