Verankerung der neuen Ansätze in der Kultur

Erreiche bessere Performance durch Kunden- und Produktivitätsorientiertes Verhalten
mehr und bessere Führerschaft und mehr effektives Management
Zeige die Verbindungen zwischen dem neuen Verhalten und dem Erfolg der Organisation
Gib Führungsentwicklung und Erfolg Bedeutung um diese zu sichern

Komponenten der Firmenkultur: Beispiele

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Norms of group behavior

employees respond quickly to
customer requests
Managers involve lower-level
employees in decision making
Managers work at least one
hour past the official close of
each work day.
Shared values
Managers care about customers
Executives prefer long-term debt.
Employees are concerned more with
quality than quantity
Somewhat
invisible
Invisible
Extremely
hard to
change
Hard to
change

Kommt zuletzt, nicht zuerst: Die meisten Änderungen der Normen und geteilten Werte kommen erst zum Ende des Transformationsprozesse dran
Abhängig von Resultaten: Neue Ansätze sinken normalerweise nur in die Kultur ein, nachdem es äußert deutlich ist, dass sie funktionieren und sie besser als die bisherigen sind
Benötigt eine Menge Reden: Ohne verbale Anweisungen und Unterstützung werden Menschen eher widerwillig die Validität von neuen Ansätzen zugeben
Kann mit großen Änderungen verbunden sein: Manchmal ist der einzige Weg, Personen an Schlüsselposition auszutauschen
Macht Nachfolgeentscheidungen von entscheidender Bedeutung: Wenn die Beförderungsprozesse nicht geändert werden, sodass sie mit den neuen Praktiken kompatibel sind, wird sich die alte Kultur selbst wieder aufbauen