8-Stufen Prozess für große Änderungen
Ein erfolgreicher Änderungsprozess besteht, laut Kotter, aus 8-Stufen, welche nicht nacheinander, sondern zumeist parallel, vorangebracht werden. Erst der Abschluss aller Stufen lässt den Prozess erfolgreich abschließen.
- Einen Sinn für Dringlichkeit etablieren
- Erstellung einer Führungskoalition
- Entwicklung einer Vision und Strategie
- Vision und Änderungsprozess vermitteln
- Befähigung zu breitgestreuten Aktionen
- Kurzfristige Gewinne planen und erzeugen
- Gewinne konsolidieren und mehr Änderungen produzieren
- Verankerung der neuen Ansätze in der Kultur